退款政策

取消

套餐按月预付。取消会停止下一次续费；当前周期不按比例退款，已发放积分可用至到期。

失败任务不收费

受理时预留积分，完成时才扣除；失败任务会释放预留积分。

可退款情况

• 错误或重复收费
• 首次订阅在 7 天内取消且基本未使用
• 我们的持续故障导致一个周期大部分不可用

申请方式

从账户邮箱发送发票 ID 和相关任务 ID 至 contact@querying.ai。批准的退款通过原支付渠道（Stripe 或 Polar）退回。