Política de reembolso

Cancelamento

Os planos são cobrados antecipadamente. O cancelamento interrompe a próxima renovação; o período atual não é reembolsado proporcionalmente e seus créditos ficam disponíveis até expirar.

Falhas nunca são cobradas

Créditos são reservados na aceitação e cobrados na conclusão. Uma falha libera a reserva.

Quando reembolsamos

• Cobrança incorreta ou duplicada
• Primeira assinatura cancelada em 7 dias sem uso relevante
• Indisponibilidade prolongada que impediu o uso do plano

Como pedir

Envie da conta o ID da fatura e das tarefas para contact@querying.ai. Reembolsos aprovados retornam pelo processador da cobrança (Stripe ou Polar).