환불 정책

해지

플랜은 월 선불입니다. 결제 포털에서 해지하면 다음 갱신을 중단하며 현재 기간은 일할 환불하지 않습니다.

실패한 작업은 과금하지 않음

작업 접수 때 크레딧을 예약하고 완료 때만 차감합니다. 실패하면 예약을 해제합니다.

환불하는 경우

• 잘못되거나 중복된 청구
• 첫 구독을 7일 이내 해지하고 사용량이 거의 없는 경우
• 당사 장애로 기간 대부분을 사용할 수 없었던 경우

환불 요청

계정 이메일에서 invoice ID와 관련 task ID를 적어 contact@querying.ai로 보내세요. 승인된 환불은 Stripe 또는 Polar를 통해 원래 결제 수단으로 반환합니다.